Deze voorwaarden gelden voor elk websitetraject dat Stichting id Fix uitvoert. Door bij het aanmaken van je account akkoord te geven, ga je ermee akkoord. Concept van 24 oktober 2026.
1. Wie we zijn
Stichting id Fix, Vrouwjuttenland 10, 2611 LC Delft, KvK 24396983, hierna id Fix. De organisatie die een traject met ons aangaat, noemen we hierna de klant.
2. Wat we doen
We analyseren de bestaande website van de klant, spreken samen af wat we bouwen, maken een conceptversie in onze eigen werkplaats en installeren de definitieve versie na akkoord van de klant. Het traject kent vijf stappen: akkoord, analyse en feedback, afspraken, conceptversie en oplevering. Op de conceptversie zijn twee feedbackrondes inbegrepen. Wat we bouwen, staat in de afspraken die de klant in stap 3 bevestigt.
Het werk wordt gedaan door vrijwilligers en door mensen die via id Fix werkervaring opdoen, onder toezicht van een kernteam van id Fix. We doen ons uiterste best om goed werk te leveren, maar kunnen geen resultaat garanderen, zoals een bepaald aantal bezoekers of een plaats in zoekmachines.
3. Prijs en betaling
De analyse in stap 2 is kosteloos. Nadat de klant de afspraken heeft bevestigd, betaalt hij een startbedrag van 100 euro exclusief btw, eventueel verminderd met een kortingscode: binnen 14 dagen na de factuurdatum, of direct online. We beginnen aan de bouw zodra dat bedrag binnen is. Na de oplevering bepaalt de klant zelf de hoogte van een vrijwillige bijdrage. Over beide bedragen rekenen we btw en de klant krijgt er een factuur voor. Omdat er een dienst tegenover staat, zijn deze betalingen geen giften en dus niet aftrekbaar als gift. Een gift of periodieke gift aan Stichting id Fix, los van het traject, is natuurlijk altijd welkom en wel aftrekbaar.
4. Stoppen
De klant kan het traject op elk moment stoppen door een mail aan info@idfix.net. Stopt de klant vóór de betaling van het startbedrag, dan is hij niets verschuldigd. Stopt hij daarna, dan krijgt hij het startbedrag niet terug, maar verdere kosten zijn er niet. Het rapport mag de klant houden en gebruiken. Wat we tot dan toe in de werkplaats hebben gebouwd, installeren we niet en verwijderen we binnen drie maanden.
5. Wat we van de klant vragen
De klant geeft ons op tijd de informatie, teksten en toegang die we nodig hebben, en reageert binnen een redelijke termijn op vragen en versies. De klant staat ervoor in dat hij de rechten heeft op alles wat hij aanlevert, zoals teksten, foto’s, logo’s en video, en dat herkenbare personen op beeld toestemming hebben gegeven. Toegang tot de beheeromgeving van de klant geven we na afloop terug of laten we intrekken.
6. Eigendom van het werk
Bij de oplevering dragen we de rechten op het werk dat we speciaal voor de klant hebben gemaakt, zoals ontwerp en teksten, over aan de klant. Algemene onderdelen die we op meer sites gebruiken, zoals ons basisthema en standaardfuncties, blijven van id Fix; de klant mag ze onbeperkt en kosteloos blijven gebruiken op zijn eigen website. Plugins en thema’s van anderen vallen onder hun eigen licentie.
7. Na de oplevering
Fouten in ons werk die de klant binnen 30 dagen na de oplevering meldt, herstellen we kosteloos. Onderhoud daarna, zoals updates en beveiliging, valt buiten het traject. Dat kunnen we apart afspreken.
8. Privacy en geheimhouding
Als we bij het werk persoonsgegevens van de klant kunnen inzien, sluiten we vooraf een verwerkersovereenkomst. We bouwen met voorbeeldgegevens; echte persoonsgegevens komen alleen bij het kernteam van id Fix, binnen de Europese Unie. Wat we tijdens het traject over de klant te weten komen en niet openbaar is, houden we geheim.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van id Fix is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het traject heeft betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of verloren gegevens, zijn we niet aansprakelijk. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor back-ups van zijn bestaande website. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van id Fix.
10. Overig
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan legt de partij die dat wil het geschil voor aan de bevoegde rechter in Den Haag. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor een lopend traject gelden de voorwaarden waarmee de klant akkoord ging.